اتفاقية الخدمة

تبدأ الخدمة بعد إنشاء الطلب وتأكيد الدفع أو الاتفاق على طريقة السداد المعتمدة.

يمر تشغيل كل منتج بمراحل واضحة: قيد الدفع، جمع المتطلبات، التفعيل، المراجعة، التسليم. تظهر المرحلة داخل حساب المستثمر ولوحة الإدارة.

يلتزم المستثمر بتوفير الملفات والمحتوى والروابط وبيانات الدخول المطلوبة عبر المرفقات أو التذاكر أو حقول المتابعة المعتمدة.

تلتزم الإدارة بمتابعة التذاكر وتحديث حالة الطلب وموقع المستثمر وإرسال الإشعارات المناسبة عند وجود ردود أو تغييرات مهمة.

أي نطاق إضافي خارج وصف المنتج أو العرض المتفق عليه يتم تقديره وإضافته كمطالبة أو منتج مستقل عند الحاجة.